Skip navigation
Fortes Energy Systems NL
Consument

Serviceformulier

Heeft u ondersteuning nodig van één van onze servicemonteurs? Vul dan onderstaand formulier in. Wij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op om uw aanvraag te bespreken. Lees voordat u het serviceformulier invult de informatie hieronder over onze werkwijze, voorwaarden en eventuele kosten.

"*" geeft vereiste velden aan

Belangrijke mededelingen

  • Telefonische ondersteuning
    Heeft u als bewoner of eindgebruiker een storing? Neem dan contact op met uw installateur of onderhoudspartij.
    Bent u installateur en kunt u de oorzaak van de storing op locatie niet achterhalen of de storing niet zelf verhelpen? Neem dan eerst telefonisch contact op met onze serviceafdeling via 030 – 307 74 00, keuze 2 (Monteurs), gevolgd door keuze 1 (Serviceondersteuning).
  • Serviceaanvraag
    Is de storing na telefonische ondersteuning niet verholpen? Vul dan als installateur het onderstaande serviceformulier volledig in. Beschrijf bij ‘Beschrijving van de storing’ uw bevindingen en de controles die al zijn uitgevoerd.
    Onvolledige of onjuist ingevulde aanvragen kunnen wij niet in behandeling nemen. Na het indienen van het formulier ontvangt u per e-mail een reactie van onze serviceafdeling.
  • Uitvoering van het servicebezoek
    Tijdens het servicebezoek dienen zowel de bewoner als een medewerker van het installatiebedrijf aanwezig te zijn.
  • Garantie en kosten
    Fortes Energy Systems biedt twee jaar garantie op onderdelen, vastgesteld aan de hand van het serienummer. Tijdens en na het servicebezoek beoordelen wij of vervangen onderdelen onder de garantie vallen.
    Onderdelen die niet onder de garantie vallen, worden achteraf gefactureerd.
    Voorrijkosten en arbeidsuren vallen niet onder de garantie en worden altijd in rekening gebracht, ook wanneer vervangen onderdelen onder de garantie vallen.
    Voor servicebezoeken gelden de volgende tarieven (exclusief btw):
    • Voorrijkosten: € 130,00
    • Servicetarief: € 125,00 per uur
    • Vergeefse reis: € 250,00
    • Verbruiksmaterialen worden afzonderlijk berekend.

klant/installateur:

Project:

Informatie storing:

Instemming*